Eliminar mis datos
Última actualización: 2 de julio de 2026
En CLARA AI respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de la información asociada en cualquier momento, de forma gratuita.
Cómo solicitar la eliminación
Elige el método que prefieras:
- Desde la aplicación: inicia sesión en app.soyclaraapp.com, entra en Configuración y solicita la eliminación de tu cuenta.
- Por correo electrónico: escríbenos a soyclaraapp@hotmail.com desde el correo con el que te registraste, indicando el nombre del negocio y el teléfono asociado (si aplica).
Qué datos se eliminan
- Datos de tu cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada).
- Datos del negocio: clientes, citas, servicios, gastos, equipo y galería.
- Conversaciones de WhatsApp gestionadas a través de CLARA AI.
- Configuración, automatizaciones y contenido subido a la plataforma.
- Registros técnicos asociados a tu cuenta.
Cierta información puede conservarse durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, datos de facturación) o en formato anonimizado para fines estadísticos. Estos datos no permiten identificarte.
Tiempo estimado
Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción. En la mayoría de casos se completan en menos de 7 días. Te confirmaremos por correo electrónico cuando se haya completado.
Requisitos de Meta, Apple y Google
Esta página cumple con los requisitos de eliminación de datos exigidos por Meta para aplicaciones que integran WhatsApp Business y Facebook Login, así como con las directrices de Apple App Store y Google Play que exigen ofrecer un mecanismo claro para eliminar la cuenta y los datos asociados.
Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación, escríbenos a soyclaraapp@hotmail.com.