Términos y Condiciones

Bienvenida a CLARA AI. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Léelos con atención antes de crear una cuenta o contratar una suscripción.

1. Uso del servicio

CLARA AI es una plataforma de asistencia virtual con inteligencia artificial dirigida a peluquerías, centros de estética y pequeños negocios. Al usar el servicio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar la plataforma con fines lícitos y conforme a la normativa aplicable.
• No suplantar la identidad de terceros ni compartir tu cuenta.
• No enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de la plataforma.

2. Cuenta y registro

Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3. Suscripciones y pagos

CLARA AI ofrece planes de suscripción de pago recurrente. Los precios, ciclos de facturación y funcionalidades se detallan en la página de planes. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Stripe). Los importes cobrados no son reembolsables salvo obligación legal.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a hola@soyclaraapp.com. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso.

5. Responsabilidades del usuario

Eres responsable del contenido que cargas en la plataforma, así como del uso que hagas de las funcionalidades de WhatsApp Business, incluyendo el cumplimiento de las políticas de Meta, la obtención del consentimiento de tus clientes y el respeto a la normativa de protección de datos aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

CLARA AI se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a nuestro control razonable, incluyendo fallos de terceros como Meta, WhatsApp, Supabase o proveedores de pago.

7. Propiedad intelectual

La marca CLARA AI, el software, el diseño, los textos y los contenidos propios están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se te concede ninguna licencia distinta a la de uso personal de la plataforma conforme a estos términos.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y tus datos, puedes hacerlo desde Eliminar mis datos.

9. Cumplimiento con Meta y Apple

La integración con WhatsApp Business está sujeta a las Políticas de WhatsApp Business y a las Condiciones de Meta. Nuestras aplicaciones móviles cumplen con las directrices de la App Store de Apple y de Google Play, incluyendo la eliminación de cuentas dentro de la app y la transparencia en el uso de datos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de producto. Te notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación cuando se produzcan cambios sustanciales.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable al lugar de constitución del titular del servicio. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho lugar, salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribirnos a hola@soyclaraapp.com.